• كل مقيم في دولة إسرائيل يستحق تلقي خدمات صحية حسب قانون التأمين الصحي الرسمي  .
• كل مقيم في إسرائيل يستحق أن يُسجل كعضو في أحد صناديق المرضى حسب اختياره، بدون شروط أو قيود تتعلق بسنه أو بحالته الصحية  .
• كل مقيم في إسرائيل يستحق أن يتلقى بواسطة صندوق المرضى الذي هو عضو فيه كامل الخدمات المشمولة في سلة الخدمات الصحية، والكل حسب اعتبارات طبية، بجودة معقولة، خلال فترة معقولة وعلى
• بعد معقول من مكان سكنه.
• كل مؤمّن يستحق تلقي الخدمات الصحية مع الحفاظ على كرامته، خصوصيته وعلى السرية الطبية .
• كل مقيم في إسرائيل يحق له الانتقال من صندوق مرضى إلى صندوق مرضى آخر .
• كل مؤمّن يحق له اختيار مقدمي الخدمات، مثل أطباء، معالجين، مستشفيات ومعاهد، من قائمة مقدمي الخدمات المتعاقد معهم صندوق المرضى الذي هو عضو فيه، وبموجب ترتيبات اختيار مقدمي الخدمات التي ينشرها الصندوق من مرة لأخرى.
• كل مؤمّن يحق له أن يعرف ما هي المستشفيات، المعاهد وبقية مقدمي الخدمات المتعاقد معهم صندوق المرضى، وما هي ترتيبات الاختيار في الصندوق الذي هو عضو فيه.
• كل مؤمّن يحق له مراجعة النظام الداخلي لصندوق المرضى وأن يحصل من صندوق المرضى على نسخة من النظام الداخلي.
• كل مقيم في إسرائيل يستحق أن يتلقى من كل صندوق مرضى معلومات كاملة بشأن ترتيبات الدفعات المتبعة فيه مقابل الخدمات الصحية وكذلك برنامج الصندوق للخدمات الصحية الإضافية.
• كل مؤمّن يحق له التوجه بشكوى للمسؤول عن توجهات الجمهور في المؤسسة الطبية التي عالجته، للمسؤول عن استيضاح شكاوي الأعضاء في صندوق المرضى الذي هو مؤمن فيه أو إلى مفوض الشكاوي لقانون التأمين الصحي الرسمي في وزارة الصحة.
• كل مؤمّن يحق له التوجه بدعوى إلى محكمة العمل الإقليمية.

بتصرف من موقع وزارة الصحة